Помощь и поддержка
Не открывается ни один сайт
Если вы не можете зайти ни на один сайт, но при этом работает какая-либо программа, требующая подключение к сети, необходимо проверить доступность ДНС-серверов. Доступен ли ДНС можно сл. образом: Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить (run). В строке наберите комманду ping 217.24.176.230 и нажмите ENTER. В случае если ДНС-серверы доступны, выполняем сл. действия:
Шаг 1. Проверить пингуется ли любой сайт: Пуск — Выполнить — В графе «Открыть» написать «cmd» и нажать Ок.
Если после нажатия Enter появилось:
1. Обмен пакетами с isnet.ru [217.24.176.231] по 32 байт:
Ответ от 217.24.176.231: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 217.24.176.231: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 217.24.176.231: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 217.24.176.231: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ищите проблему в браузере
2. Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ищите проблему в компьютере (Попробуйте отключить антивирус или firewall).
Шаг 2. Проверить, какой DNS сервер прописан:
Для этого нажмите на кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить (run). В пустой строке в открывшемся окне наберите команду ipconfig /all и нажмите Enter.
ДНС-серверы должны быть: 217.24.176.230 217.24.177.2.
В случае, если ДНС-серверы прописаны верно, то проблема может быть в Службе ДНС, в этом случае можно почистить кэш.
В коммандной строке наберите комманду ipconfig /flushdns.
Также можно перезапустить службу ДНС.
Панель управления \ Система и безопасность \ Администрирование \ Службы - и далее перезапустить Службу ДНС.
В случае, если ДНС-сервера прописаны верно, то проблема, скорее всего, в операционной системе. В этом случае рекомендуем переустановить ОС или вызвать специалистов.